Inteligencia artificial · Para negocios
Inteligencia artificial que se mete en tus procesos, no en una demo
Diseñamos e implantamos sistemas de IA conectados a las herramientas que tu empresa ya usa: tu CRM, tu correo, tu almacén, tu web. El objetivo no es tener IA, es quitarte horas de trabajo repetitivo.
- Agentes que atienden y cualifican consultas
- Automatizaciones entre CRM, correo y web
- Lectura y extracción de datos de documentos
- Respuestas con tu documentación interna
- Informes y resúmenes automáticos
- Integraciones por API con lo que ya tienes
Por qué la mayoría de proyectos de IA no llegan a producción
El problema no es el modelo, es el encaje
Tres motivos por los que una empresa prueba la IA, se entusiasma y a los dos meses lo ha abandonado.
Se empieza por la herramienta, no por el proceso
Alguien prueba un chat, le parece magia y se busca dónde meterlo. Así sale un juguete. El camino correcto es el contrario: qué tarea repetitiva te come horas y cuánto vale esa hora.
No está conectado a tus datos
Una IA genérica no sabe tus precios, tus plazos ni tus condiciones. Sin acceso controlado a tu información contesta bien pero contesta mal, que es la peor combinación posible de cara a un cliente.
Nadie define qué pasa cuando falla
Un sistema en producción necesita límites claros, registro de lo que hace y un punto de traspaso a una persona. Sin eso, el primer error grave se lleva por delante la confianza del equipo.
El servicio
Qué hacemos exactamente
Mapa de procesos
Miramos tus tareas repetitivas, cuánto tiempo consumen y cuáles se pueden automatizar de verdad. Salen priorizadas por horas ahorradas, no por vistosidad.
Asistentes conectados
Agentes que consultan tus sistemas, hacen acciones acotadas y saben cuándo pasar la conversación a una persona. Con registro de todo lo que hacen.
Tu documentación, indexada
Catálogos, tarifas, manuales y procedimientos convertidos en una base que la IA puede consultar sin inventarse nada.
Flujos entre herramientas
Que un formulario cree la ficha en el CRM, avise al comercial, prepare el borrador de respuesta y programe el seguimiento. Sin que nadie copie y pegue.
Límites y supervisión
Qué puede hacer el sistema, qué no, quién lo revisa y cómo se audita. En castellano y por escrito, antes de encender nada.
Que tu equipo lo use
Un sistema que el equipo no entiende se abandona. Formamos a quien lo va a usar y dejamos documentación de verdad.
Nuestro propio caso
Lo aplicamos primero en casa
Gestionamos más de treinta proyectos con analítica y buscadores conectados. Buena parte del seguimiento diario está automatizado, y de ahí salen los datos que ves en el resto de la web.
Seguimiento automatizado de proyectos
Los datos de posicionamiento y campañas se consolidan solos. El tiempo se dedica a decidir, no a montar informes.
Dónde vemos más retorno
Empresas con mucha consulta repetida, mucho documento o mucho traspaso entre herramientas.
No publicamos resultados de clientes en IA todavía: son proyectos recientes y preferimos enseñar cifras cuando haya recorrido suficiente para que signifiquen algo.
El método
Cómo trabajamos un proyecto de IA
Sesión de procesos
Dos horas contigo y con quien hace el trabajo. Salimos con las tareas candidatas, una estimación de horas ahorradas y qué se puede tocar.
Prueba acotada
Elegimos un proceso, no diez. Se monta funcionando de verdad con tus datos y se mide contra lo que costaba hacerlo a mano.
Puesta en producción
Integración con tus herramientas, permisos, límites, registro y traspaso a persona. Y formación al equipo que lo va a usar.
Ampliación
Con el primer proceso funcionando y medido, se pasa al siguiente. Nunca al revés.
Seguir por aquí
Por dónde se suele empezar
La IA rinde cuando se conecta a algo que ya funciona. Estas son las piezas con las que más veces la combinamos.
Agentes de IA para empresas
Asistentes que responden, cualifican y dejan el trabajo hecho dentro de tus herramientas.
Ver agentes de IAWebDiseño de páginas web
La base sobre la que se conecta todo: formularios, medición y datos limpios.
Ver diseño webInboundInbound marketing
Contenido y secuencias donde la IA ahorra la mayor parte del trabajo repetitivo.
Ver inboundDudas habituales
Preguntas frecuentes sobre IA para empresas
¿Esto vale para una empresa pequeña?
Sí, y muchas veces mejor que para una grande, porque el proceso a automatizar es más corto y la decisión es de una sola persona. Lo que no vale es empezar sin saber cuántas horas te come hoy esa tarea.
¿Mis datos acaban entrenando un modelo público?
No con la configuración que montamos. Se usan APIs empresariales sin entrenamiento sobre tus datos y se define por escrito qué información sale de tu sistema y cuál no. Es una de las primeras cosas que se cierra en el proyecto.
¿Qué pasa con el RGPD?
Se trata como cualquier otro tratamiento: base legal, información al usuario, minimización de datos y contrato de encargado de tratamiento con los proveedores. Si tu caso toca datos sensibles, lo decimos antes de empezar, no después.
¿Cuánto cuesta un proyecto así?
La sesión de procesos y la prueba acotada son un proyecto cerrado y pequeño a propósito, para que puedas decidir con datos. La implantación depende de cuántos sistemas haya que tocar, y se presupuesta cuando ya sabemos qué hay detrás.
¿Va a sustituir a mi equipo?
En los proyectos que hacemos, no: quita el trabajo repetitivo que nadie quiere hacer. Si el planteamiento es sustituir personas sin más, probablemente no seamos el proveedor adecuado, porque esos proyectos suelen fracasar por dentro antes que por fuera.
¿Qué diferencia hay con un chatbot de los de siempre?
Un chatbot clasico sigue un árbol de respuestas fijo. Un agente consulta tus sistemas, entiende la pregunta como está escrita y puede ejecutar acciones acotadas. Lo explicamos con detalle en agentes de IA para empresas.
Siguiente paso
Empecemos por una tarea concreta
Dinos qué te come horas cada semana y te decimos si la IA lo resuelve, cuánto costaría y cuánto te ahorraría. Si no sale a cuenta, también te lo decimos.